Politique de confidentialité

Last Updated: 4 octobre 2026

Introduction

La présente politique de confidentialité (la « Politique ») décrit la manière dont Lustrace Digital OÜ, exerçant sous le nom de Collabios (la « Société », « nous » et « notre ») traite, collecte, utilise et partage les données personnelles lorsque vous utilisez ce site web https://Collabios.com (le « Site Web »). Le responsable du traitement est Lustrace Digital OÜ, immatriculée en Estonie sous le code d'enregistrement 16948107, dont le siège social est situé Harju maakond, Kuusalu vald, Pudisoo küla, Männimäe/1, 74626, Estonia. Vous pouvez joindre notre équipe chargée de la confidentialité à privacy@collabios.com. Veuillez lire attentivement les informations suivantes afin de comprendre nos pratiques concernant vos données personnelles et la manière dont nous traiterons les données.

Finalités du traitement

Qu'est-ce qu'une donnée personnelle ?

Nous collectons des informations vous concernant sous diverses formes, y compris des données personnelles. Comme utilisé dans cette Politique, « données personnelles » est défini comme dans le Règlement général sur la protection des données, cela inclut toute information qui, seule ou combinée à d'autres informations que nous traitons à votre sujet, vous identifie en tant qu'individu, y compris, par exemple, votre nom, adresse postale, adresse e-mail et numéro de téléphone.

Pourquoi avons-nous besoin de vos données personnelles ?

Nous ne traiterons vos données personnelles qu'en conformité avec les lois applicables en matière de protection des données et de vie privée. Nous avons besoin de certaines données personnelles pour vous donner accès au site web. Si vous vous êtes inscrit chez nous, il vous a été demandé de cocher votre accord pour fournir ces informations afin d'accéder à nos services, acheter nos produits ou consulter notre contenu. Ce consentement nous fournit la base légale requise par la loi applicable pour traiter vos données. Vous conservez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Si vous n'acceptez pas notre utilisation de vos données personnelles conformément à cette Politique, veuillez ne pas utiliser notre site web.

Collecte de vos données personnelles

Nous collectons des informations vous concernant de la manière suivante. Nous obtenons vos données personnelles directement auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur le site web ou l'utilisez. Pour les créateurs, nous pouvons également collecter des informations à partir de sources accessibles au public et de plateformes connectées sur lesquelles vous avez rendu votre profil public. Nous collectons également automatiquement des données techniques, telles que votre adresse IP et l'agent utilisateur du navigateur, lorsque vous utilisez le site web.

Informations que vous nous fournissez. Cela inclut :

les données personnelles que vous fournissez lors de votre inscription pour utiliser notre site web, y compris votre nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, nom d'utilisateur, mot de passe et informations démographiques (telles que votre sexe) ;
les données personnelles qui peuvent être contenues dans toute vidéo, commentaire ou autre contenu que vous téléchargez ou publiez sur le site web ;
les données personnelles que vous fournissez dans le cadre de notre programme de récompenses et d'autres promotions que nous organisons sur le site web ;
les données personnelles que vous fournissez lorsque vous signalez un problème avec notre site web ou lorsque nous vous fournissons une assistance clientèle ;
les données personnelles que vous fournissez lorsque vous effectuez un achat via notre site web ; et
les données personnelles que vous fournissez lorsque vous correspondez avec nous par téléphone, e-mail ou autrement.

Informations provenant des réseaux sociaux.

Notre site web comprend des interfaces qui vous permettent de vous connecter à des sites de réseaux sociaux (chacun un « SNS »). Si vous vous connectez à un SNS via notre site web, vous nous autorisez à accéder, utiliser et stocker les informations que vous avez accepté que le SNS nous fournisse en fonction de vos paramètres sur ce SNS. Nous accéderons, utiliserons et stockerons ces informations conformément à cette Politique. Vous pouvez révoquer notre accès aux informations que vous fournissez de cette manière à tout moment en modifiant les paramètres appropriés dans les paramètres de votre compte sur le SNS concerné.

Informations collectées automatiquement.

Nous enregistrons automatiquement des informations sur vous et votre ordinateur ou appareil mobile lorsque vous accédez à notre site web. Par exemple, lors de la visite de notre site web, nous enregistrons les noms et version du système d'exploitation de votre ordinateur ou appareil mobile, le fabricant et le modèle, le type de navigateur, la langue du navigateur, la résolution d'écran, le site web que vous avez visité avant de naviguer vers notre site web, les pages que vous avez consultées, le temps passé sur une page, les heures d'accès et des informations sur votre utilisation et vos actions sur notre site web. Nous collectons ces informations sur vous en utilisant des cookies.

Prise de décision automatisée et profilage.

Nous ne prenons pas de décisions produisant des effets juridiques ou d'une importance similaire vous concernant sur la seule base d'un traitement automatisé au sens de l'article 22 du GDPR. Nous procédons toutefois à un profilage au sens de l'article 4(4) du GDPR, par exemple pour alimenter les signaux de recommandation et de classement ainsi que la préférence de découverte des créateurs par les robots d'IA. Vous avez le droit de vous opposer à ce profilage en vertu de l'article 21(1) du GDPR, pour des raisons tenant à votre situation particulière.

Profilage des utilisateurs et soumissions.

Certaines informations de profil utilisateur, y compris votre nom, votre localisation et tout contenu vidéo ou image que cet utilisateur a téléchargé dans les Services, peuvent être affichées à d'autres utilisateurs pour faciliter l'interaction utilisateur au sein des Services ou répondre à votre demande de nos services. Vos paramètres de confidentialité de compte peuvent vous permettre de limiter les autres utilisateurs qui peuvent voir les informations personnelles dans votre profil utilisateur et/ou quelles informations dans votre profil utilisateur sont visibles par d'autres. N'oubliez pas que tout contenu que vous téléchargez sur votre profil utilisateur public, ainsi que toute information personnelle ou contenu que vous divulguez volontairement en ligne d'une manière que les autres utilisateurs peuvent voir (sur les forums de discussion, dans les messages et les zones de chat, etc.) devient public et peut être collecté et utilisé par n'importe qui. Votre nom d'utilisateur peut également être affiché à d'autres utilisateurs lorsque vous envoyez des messages ou des commentaires ou téléchargez des images ou des vidéos via les Services, et d'autres utilisateurs peuvent vous contacter par des messages et des commentaires. De plus, si vous vous connectez aux Services via un site ou service de réseautage social tiers, votre liste d'« amis » de ce site ou service peut être automatiquement importée dans les Services, et ces « amis », s'ils sont également des utilisateurs enregistrés des Services, peuvent être en mesure d'accéder à certaines informations non publiques que vous avez saisies dans votre profil utilisateur des Services. Encore une fois, nous ne contrôlons pas les politiques et pratiques d'aucun autre site ou service tiers.

Cookies

Que sont les cookies ?

Nous pouvons collecter des informations en utilisant des « cookies ». Les cookies sont de petits fichiers de données stockés sur le disque dur de votre ordinateur ou appareil mobile par un site web. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session (qui expirent une fois que vous fermez votre navigateur web) et des cookies persistants (qui restent sur votre ordinateur ou appareil mobile jusqu'à ce que vous les supprimiez) pour vous offrir une expérience plus personnelle et interactive sur notre site web.

Nous utilisons deux grandes catégories de cookies : (1) les cookies internes, servis directement par nous à votre ordinateur ou appareil mobile, qui ne sont utilisés que par nous pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lorsqu'il revisite notre site web ; et (2) les cookies tiers, qui sont servis par des fournisseurs de services sur notre site web, et peuvent être utilisés par ces fournisseurs de services pour reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile lorsqu'il visite d'autres sites web.

Cookies que nous utilisons

Notre site web utilise les types de cookies suivants aux fins énoncées ci-dessous :

Cookies essentiels

Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles via notre site web et pour vous permettre d'utiliser certaines de ses fonctionnalités. Par exemple, ils vous permettent de vous connecter aux zones sécurisées de notre site web et aident le contenu des pages que vous demandez à se charger rapidement. Sans ces cookies, les services que vous avez demandés ne peuvent pas être fournis, et nous n'utilisons ces cookies que pour vous fournir ces services.

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent à notre site web de mémoriser les choix que vous faites lorsque vous utilisez notre site web, comme mémoriser vos préférences linguistiques, mémoriser vos identifiants de connexion et mémoriser les modifications que vous apportez à d'autres parties de notre site web que vous pouvez personnaliser. Le but de ces cookies est de vous offrir une expérience plus personnelle et d'éviter que vous ayez à saisir à nouveau vos préférences à chaque fois que vous visitez notre site web.

Cookies d'analyse et de performance

Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent notre site web, notamment le nombre de visiteurs, les sites web qui les ont renvoyés vers notre site, les pages qu'ils ont consultées, l'heure de la journée à laquelle ils ont visité notre site, s'ils l'ont déjà visité et d'autres informations similaires. Certains des outils d'analyse que nous utilisons (Google Analytics et Microsoft Clarity) déposent des identifiants sur votre appareil, tels que les cookies _ga, _gid, _clck et _clsk ; lorsqu'ils le font, cela se produit uniquement sur la base de votre consentement aux cookies d'analyse. Nous utilisons ces informations pour nous aider à exploiter notre site web plus efficacement, à recueillir des informations démographiques générales et à surveiller le niveau d'activité sur notre site web. Nous utilisons Google Analytics et Microsoft Clarity à cette fin. Vous pouvez trouver plus d'informations sur les cookies de Google Analytics ici : https://developers.google.com/analytics/resources/packages/documents/cookies. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la manière dont Google protège vos données ici : https://policies.google.com/privacy. Vous pouvez empêcher l'utilisation de Google Analytics en lien avec votre utilisation de notre site web en téléchargeant et en installant le module d'extension de navigateur disponible via ce lien : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Cookies ciblés et publicitaires

Ces cookies suivent vos habitudes de navigation pour nous permettre d'afficher des publicités plus susceptibles de vous intéresser. Ces cookies utilisent des informations sur votre historique de navigation pour vous regrouper avec d'autres utilisateurs ayant des intérêts similaires. Sur la base de ces informations, et avec notre autorisation, des annonceurs tiers peuvent placer des cookies pour leur permettre d'afficher des publicités que nous pensons pertinentes pour vos centres d'intérêt pendant que vous êtes sur des sites web tiers. Vous pouvez désactiver les cookies qui mémorisent vos habitudes de navigation et vous ciblent avec de la publicité en visitant http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/. Si vous choisissez de supprimer les cookies ciblés ou publicitaires, vous verrez toujours des publicités mais elles pourraient ne pas être pertinentes pour vous. Même si vous choisissez de supprimer les cookies des entreprises répertoriées dans le lien ci-dessus, toutes les entreprises qui proposent de la publicité comportementale en ligne ne sont pas incluses dans cette liste, et vous pourriez donc encore recevoir certains cookies et publicités personnalisées d'entreprises non répertoriées.

Nous utilisons les Meta Business Tools pour mesurer la performance de notre publicité. Lorsque vous acceptez les cookies marketing, le pixel Meta s'exécute dans votre navigateur et nous déclarons également la même conversion à Meta depuis nos serveurs via la Conversions API, de sorte qu'un seul achat est compté une fois plutôt que deux. Avant tout envoi, votre adresse e-mail est hachée avec SHA-256 ; votre adresse IP, l'agent utilisateur de votre navigateur et les cookies _fbp et _fbc sont partagés tels quels, avec la valeur de l'achat et la devise. Ce traitement repose sur votre consentement (article 6(1)(a) du GDPR, lu conjointement avec l'article 5(3) de la directive ePrivacy). La catégorie des cookies marketing est le contrôle qui active et désactive le pixel Meta et la déclaration via la Conversions API. La désactivation des cookies marketing arrête ce traitement, et le retrait de votre consentement est aussi simple que son octroi ; le retrait n'affecte pas le traitement effectué avant celui-ci.

Cookies de réseaux sociaux

Ces cookies sont utilisés lorsque vous partagez des informations à l'aide d'un bouton de partage sur les réseaux sociaux ou d'un bouton « J'aime » sur notre site web, ou lorsque vous liez votre compte ou interagissez avec notre contenu sur ou via un site de réseau social tel que Facebook ou X. Le réseau social enregistrera que vous l'avez fait.

Désactivation des cookies

Vous pouvez généralement supprimer ou rejeter les cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour ce faire, suivez les instructions fournies par votre navigateur (généralement situées dans les paramètres, « aide », « outils » ou « modifier »). De nombreux navigateurs sont configurés pour accepter les cookies jusqu'à ce que vous modifiiez vos paramètres.

Si vous n'acceptez pas nos cookies, vous pourriez rencontrer certains inconvénients lors de l'utilisation de notre site web. Par exemple, nous pourrions ne pas être en mesure de reconnaître votre ordinateur ou appareil mobile et vous devrez peut-être vous connecter à chaque fois que vous visitez notre site web.

Un inventaire concret de chaque cookie et de chaque élément de stockage navigateur déposé par Collabios, avec son nom, sa finalité et sa durée de conservation, est tenu à jour sur la page de confidentialité intégrée au produit, à l'adresse /settings/privacy.

Assistants IA et accès des LLM

Indépendamment des cookies, Collabios offre aux créateurs une préférence de découverte distincte permettant d'autoriser — ou de bloquer — l'accès des robots d'IA et des grands modèles de langage (tels que GPTBot, ClaudeBot, Perplexity, Google-Extended) à leur profil public. La base juridique est l'intérêt légitime de l'article 6(1)(f) du GDPR (les créateurs ont rejoint une place de marché de découverte pour être trouvés, y compris par les assistants d'IA), le droit d'opposition de l'article 21 étant exercé via le commutateur dans les paramètres de confidentialité. Cette préférence est distincte des cookies et de l'indexation SEO, et elle est activée par défaut pour les nouveaux comptes. Pour consulter la politique complète, la liste des robots reconnus et la manière dont la désactivation est appliquée, voir notre page de transparence sur l'IA et les LLM.

Nous utilisons les Meta Business Tools (le pixel Meta et la Conversions API) pour mesurer la performance de la publicité que nous diffusons sur les plateformes de Meta, telles que Facebook et Instagram. Cette mesure n'est active que lorsque vous avez accepté les cookies marketing. Lorsqu'elle est active, le pixel enregistre des événements dans votre navigateur et nos serveurs déclarent les mêmes conversions à Meta via la Conversions API ; les deux sont dédoublonnés afin qu'un achat compte comme une conversion. Les données concernées sont énumérées dans la section «Cookies ciblés et publicitaires» ci-dessus. Lorsque nous travaillons avec d'autres partenaires publicitaires, ceux-ci peuvent utiliser leurs propres technologies de suivi, et leur utilisation de ces technologies est soumise à leurs propres politiques de confidentialité.

Utilisation de vos données personnelles. Nous pouvons utiliser vos données personnelles comme suit :

pour exploiter, maintenir et améliorer notre site web, produits et services ;
pour gérer votre compte, y compris pour communiquer avec vous concernant votre compte, si vous avez un compte sur notre site web ;
pour exploiter et administrer notre programme de récompenses et d'autres promotions auxquelles vous participez sur notre site web ;
pour répondre à vos commentaires et questions et pour fournir un service clientèle ;
pour envoyer des informations, y compris des notifications techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages de support et d'administration ;
avec votre consentement, pour vous envoyer des e-mails marketing sur les promotions à venir et autres actualités, y compris des informations sur les produits et services proposés par nous et nos affiliés. Vous pouvez vous désinscrire de la réception de ces informations à tout moment : ces e-mails marketing vous indiquent comment « vous désinscrire ». Veuillez noter que même si vous vous désinscrivez des e-mails marketing, nous pouvons toujours vous envoyer des e-mails non marketing. Les e-mails non marketing incluent les e-mails concernant votre compte chez nous (si vous en avez un) et nos relations commerciales avec vous ;
pour traiter les paiements que vous effectuez via notre site web ;
comme nous le jugeons nécessaire ou approprié (a) pour nous conformer aux lois applicables ; (b) pour nous conformer aux demandes légitimes et aux procédures légales, y compris pour répondre aux demandes des autorités publiques et gouvernementales ; (c) pour faire appliquer notre Politique ; et (d) pour protéger nos droits, vie privée, sécurité ou propriété, et/ou ceux de vous ou d'autres personnes ;
pour les services d'analyse et d'étude ;
comme décrit dans la section « Partage de vos données personnelles » ci-dessous.

Partage de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles comme suit :

Tiers désignés par vous. Nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers lorsque vous avez donné votre consentement pour le faire.
Nos prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données personnelles avec nos prestataires de services tiers qui fournissent des services tels que l'analyse de données, le traitement des paiements, la fourniture d'infrastructures informatiques et connexes, le service client, la livraison d'e-mails, l'audit et d'autres services similaires.
Sites tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web et fonctionnalités tiers. Cette Politique ne couvre pas les pratiques de confidentialité de ces tiers. Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité et nous n'acceptons aucune responsabilité pour leurs sites web, fonctionnalités ou politiques. Veuillez lire leurs politiques de confidentialité avant de leur soumettre des données.

Sous-traitants de données

Nous utilisons les sous-traitants de données tiers suivants pour nous aider à exploiter nos services. Chaque sous-traitant a été vérifié pour sa conformité au RGPD et, lorsque les données sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, des garanties appropriées telles que les Clauses Contractuelles Types de l'UE (CCT) sont en place.

Stripe Inc. — Traitement des paiements et onboarding KYC des créateurs. Stripe agit en qualité de responsable indépendant (ou conjoint) de traitement pour l'autorisation des paiements et la prévention de la fraude, et non en tant que sous-traitant de Collabios. Situé à San Francisco, États-Unis ; transferts couverts par les Clauses Contractuelles Types de l'UE et la certification Data Privacy Framework de Stripe. Politique de confidentialité : https://stripe.com/privacy
Amazon Web Services (AWS) — Hébergement cloud et stockage. Les données sont stockées dans la région UE. Politique de confidentialité : https://aws.amazon.com/privacy/
Sweego — Notifications par SMS et vérification du numéro de téléphone. Sous-traitant. Basé en France ; les données sont traitées au sein de l'UE, de sorte qu'aucune garantie de transfert n'est requise. Politique de confidentialité : https://www.sweego.io/
Google LLC — Analyse (Google Analytics 4, uniquement lorsque vous consentez aux cookies d'analyse) et connexion sociale facultative (OAuth). Pour OAuth, Google agit en tant que responsable indépendant. Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy
Sentry — Suivi des erreurs. Sous-traitant. Région d'ingestion dans l'UE ; la relecture de session facultative est strictement conditionnée par votre consentement aux cookies d'analyse. Politique de confidentialité : https://sentry.io/privacy/
Microsoft Corporation — Enregistrements de session et cartes de chaleur (Microsoft Clarity), uniquement lorsque vous consentez aux cookies d'analyse. Microsoft agit en tant que responsable indépendant pour ces données. Les champs sensibles (paiement, messagerie) sont masqués avant l'enregistrement. Politique de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/privacystatement
Meta Platforms Ireland Ltd. — Mesure de la performance de notre publicité sur les plateformes de Meta (Meta Business Tools : le pixel Meta et la Conversions API). Meta agit en tant que responsable conjoint avec nous, au titre de l'article 26 du GDPR, pour la collecte des données d'événements via ces outils, et en tant que responsable indépendant pour le traitement qu'elle effectue ensuite. Située en Irlande ; les données personnelles sont transférées à Meta Platforms, Inc. aux États-Unis en vertu des Clauses Contractuelles Types de l'UE énoncées dans l'Addendum sur le transfert de données de Meta. Ce traitement n'est actif que lorsque vous consentez aux cookies marketing. Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/privacy/policy/
Plausible Insights OÜ — Analyse de site web respectueuse de la vie privée (mesure du trafic). Sous-traitant. Sans cookie, et aucun identifiant n'est stocké sur votre appareil, de sorte qu'aucun consentement n'est requis ; les données sont hébergées dans l'UE (Allemagne) et ne quittent pas l'EEE. Politique de confidentialité : https://plausible.io/privacy
Fournisseur SMTP — E-mails transactionnels et e-mails marketing envoyés avec votre consentement. Sous-traitant. L'inventaire complet est tenu dans notre registre interne des sous-traitants ; pour connaître le prestataire en vigueur, écrivez à privacy@collabios.com.

Contenu généré par l'utilisateur

Vous pouvez partager des données personnelles avec nous lorsque vous soumettez du contenu généré par l'utilisateur sur notre site web, y compris via notre programme de récompenses, forums, tableaux de messages et blogs sur notre site web. Veuillez noter que toute information que vous publiez ou divulguez sur notre site web deviendra des informations publiques et sera accessible aux autres utilisateurs de notre site web et au grand public. Nous vous exhortons à être très prudent lorsque vous décidez de divulguer vos données personnelles ou toute autre information sur notre site web. Ces données personnelles et autres informations ne seront plus privées ou confidentielles une fois publiées sur notre site web.

Si vous nous faites des commentaires, nous pouvons utiliser et divulguer ces commentaires sur notre site web, à condition que nous ne les associions pas à vos données personnelles. Si vous avez donné votre consentement pour le faire, nous pouvons publier votre prénom et nom avec vos commentaires sur notre site web. Nous recueillerons toute information contenue dans ces commentaires et traiterons les données personnelles qu'ils contiennent conformément à cette Politique.

Transfert international de données

Vos informations, y compris les données personnelles que nous collectons auprès de vous, peuvent être transférées, stockées et traitées par nous en dehors du pays dans lequel vous résidez, où les réglementations en matière de protection des données et de confidentialité peuvent ne pas offrir le même niveau de protection que dans d'autres parties du monde. Nous prendrons toutes les mesures raisonnablement nécessaires pour garantir que vos données sont traitées de manière sûre et conformément à la présente Politique. Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, y compris les Clauses Contractuelles Types de l'UE, conformément aux exigences du GDPR.

Sécurité

Nous cherchons à utiliser des mesures organisationnelles, techniques et administratives raisonnables pour protéger les données personnelles au sein de notre organisation. Malheureusement, aucun système de transmission ou de stockage ne peut être garanti comme étant complètement sécurisé, et la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Si vous avez des raisons de croire que votre interaction avec nous n'est plus sécurisée (par exemple, si vous sentez que la sécurité de tout compte que vous pourriez avoir chez nous a été compromise), veuillez nous en informer immédiatement en nous contactant.

Durées de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou tel que requis par la loi. En cas de demande d'effacement, nous supprimons vos données personnelles de nos systèmes actifs immédiatement et effaçons vos médias du stockage. Les instantanés de sauvegarde chiffrés automatisés sont conservés pendant jusqu'à 30 jours, après quoi ils sont supprimés ; les données comprises dans ce délai ne sont pas consultées, sauf en cas de reprise après sinistre. Les durées de conservation spécifiques sont les suivantes :

Données de compte — Conservées pendant la durée de votre compte plus 3 ans après la suppression du compte.
Dossiers de transactions et de paiements — Conservés pendant 7 ans à compter de la fin de l'exercice au cours duquel la transaction a eu lieu, conformément au §12 de la loi estonienne sur la comptabilité et au §58 de la loi sur la fiscalité.
Journaux de serveur — Conservés pendant 90 jours.
Données de cookies — La conservation varie selon le type de cookie : les cookies de session sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ; les cookies d'analyse sont conservés jusqu'à 2 ans.
Enregistrements de communications (messages liés à une réservation) — Conservés pendant 7 ans à compter de la fin de l'exercice comptable au cours duquel la réservation correspondante a été finalisée, conformément à l'article 12 de la loi comptable estonienne et afin de permettre la défense de droits en justice au titre de l'article 17, paragraphe 3, points b) et e), du RGPD. La suppression du compte n'efface pas ces messages : votre nom est remplacé par « Utilisateur supprimé » dans la vue de votre interlocuteur, tandis que le contenu des messages est conservé comme élément de preuve de la marketplace.
Enregistrements de communications (messages échangés avant recrutement, sans réservation aboutie) — Conservés pendant 24 mois à compter du dernier message, puis supprimés automatiquement.
Enregistrements de communications (conversations masquées par les deux parties) — Supprimés définitivement 90 jours après le second masquage, à condition qu'aucune réservation n'y soit rattachée et qu'aucun nouveau message n'ait été envoyé.
Enregistrements de consentement au marketing par e-mail — Conservés indéfiniment comme preuve de consentement conformément aux exigences du RGPD.

Notre politique concernant les enfants

Notre site web ne s'adresse pas aux enfants de moins de 18 ans. Si un parent ou un tuteur apprend que son enfant (un mineur de moins de 18 ans) nous a fourni des informations sans son consentement, il doit nous contacter. Nous supprimerons ces informations de nos fichiers dès que raisonnablement possible.

Vos droits en vertu du RGPD

En vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès (Article 15) — Vous avez le droit de demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. Nous fournirons ces informations dans un délai d'un mois à compter de votre demande.
Droit de rectification (Article 16) — Vous avez le droit de corriger les données personnelles inexactes. Vous pouvez mettre à jour vos informations directement via les paramètres de votre compte ou en nous contactant.
Droit à l'effacement (Article 17) — Vous avez le droit de demander la suppression de votre compte et de toutes les données personnelles associées, sous réserve de toute obligation légale de conservation.
Droit à la limitation du traitement (Article 18) — Vous avez le droit de demander que nous limitions le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances, par exemple lorsque vous contestez l'exactitude des données.
Droit à la portabilité des données (Article 20) — Vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
Droit d'opposition (article 21) — Vous avez le droit de vous opposer, pour des raisons tenant à votre situation particulière, au traitement de vos données personnelles fondé sur l'article 6(1)(e) ou 6(1)(f) du GDPR (y compris le profilage fondé sur ces raisons). Vous avez également le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection directe (y compris le profilage à ces fins) ; face à une telle opposition, nous cesserons le traitement de vos données pour cette finalité.
Droit de retirer le consentement — Lorsque le traitement est fondé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment via vos paramètres de cookies ou les paramètres de votre compte. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

Si vous souhaitez exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à privacy@collabios.com. Dans votre demande, veuillez préciser : (i) quelles données personnelles sont concernées ; et (ii) lequel des droits ci-dessus vous souhaitez exercer. Pour votre protection, nous ne pourrons peut-être mettre en œuvre les demandes qu'en ce qui concerne les données personnelles associées à l'adresse e-mail spécifique que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et nous pourrions avoir besoin de vérifier votre identité avant de mettre en œuvre votre demande. Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois. Veuillez noter que nous pourrions avoir besoin de conserver certaines informations pour des obligations légales et/ou pour terminer toute transaction que vous avez commencée avant de demander un tel changement ou suppression.

Réclamations

Nous nous engageons à résoudre toute réclamation concernant notre collecte ou utilisation de vos données personnelles. Si vous souhaitez déposer une réclamation concernant cette Politique ou nos pratiques en relation avec vos données personnelles, veuillez nous contacter via les informations répertoriées sur notre site web. Nous répondrons à votre réclamation dès que possible et en tout état de cause dans les 30 jours. Nous espérons résoudre toute réclamation portée à notre attention, cependant si vous estimez que votre réclamation n'a pas été résolue de manière adéquate, vous vous réservez le droit de contacter votre autorité locale de protection des données.

Contact pour la protection des données

Pour toute question relative à la protection des données, veuillez contacter notre Contact pour la protection des données à privacy@collabios.com.

Vous pouvez également contacter l'Inspection estonienne de la protection des données (Andmekaitse Inspektsioon) à info@aki.ee.

Coordonnées

Nous accueillons favorablement vos commentaires ou questions concernant cette Politique. Vous pouvez nous contacter par écrit ou via notre site web.