Zásady ochrany osobních údajů

Last Updated: 4. října 2026

Úvod

Tyto zásady ochrany osobních údajů („Zásady“) popisují, jak Lustrace Digital OÜ, působící jako Collabios („Společnost“, „my“ a „naše“) zpracovává, shromažďuje, používá a sdílí osobní údaje při používání tohoto webu https://Collabios.com („Web“). Správcem osobních údajů je Lustrace Digital OÜ, registrovaná v Estonsku pod registračním kódem 16948107, se sídlem na adrese Harju maakond, Kuusalu vald, Pudisoo küla, Männimäe/1, 74626, Estonia. Náš tým pro ochranu soukromí můžete kontaktovat na privacy@collabios.com. Přečtěte si prosím pozorně následující informace, abyste porozuměli našim postupům týkajícím se vašich osobních údajů a tomu, jak budeme údaje zpracovávat.

Účely zpracování

Co jsou osobní údaje?

Shromažďujeme o vás informace v různých formách, včetně osobních údajů. Jak je použito v těchto Zásadách, "osobní údaje" jsou definovány v Obecném nařízení o ochraně osobních údajů, to zahrnuje jakékoli informace, které vás, ať už samostatně nebo v kombinaci s jinými informacemi, které o vás zpracováváme, identifikují jako jednotlivce, včetně, například, vašeho jména, poštovní adresy, e-mailové adresy a telefonního čísla.

Proč potřebujeme vaše osobní údaje?

Vaše osobní údaje budeme zpracovávat pouze v souladu s platnými zákony o ochraně osobních údajů a soukromí. Určité osobní údaje potřebujeme, abychom vám poskytli přístup k webové stránce. Pokud jste se u nás zaregistrovali, byli jste požádáni o zaškrtnutí souhlasu s poskytnutím těchto informací, abyste získali přístup k našim službám, zakoupili naše produkty nebo zobrazili náš obsah. Tento souhlas nám poskytuje právní základ, který podle platného zákona vyžadujeme ke zpracování vašich údajů. Zachováváte si právo takový souhlas kdykoli odvolat. Pokud nesouhlasíte s naším používáním vašich osobních údajů v souladu s těmito Zásadami, nepoužívejte prosím naši webovou stránku.

Shromažďování vašich osobních údajů

Informace o vás shromažďujeme následujícími způsoby. Vaše osobní údaje získáváme přímo od vás, když se na webu registrujete nebo jej používáte. U tvůrců můžeme rovněž shromažďovat informace z veřejně dostupných zdrojů a z propojených platforem, na nichž jste svůj profil zveřejnili. Technické údaje, jako je vaše IP adresa a user agent prohlížeče, shromažďujeme rovněž automaticky, když web používáte.

Informace, které nám poskytnete. To zahrnuje:

osobní údaje, které poskytnete při registraci k používání naší webové stránky, včetně vašeho jména, poštovní adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, uživatelského jména, hesla a demografických informací (jako je vaše pohlaví);
osobní údaje, které mohou být obsaženy v jakémkoli videu, komentáři nebo jiném příspěvku, který nahrajete nebo zveřejníte na webové stránce;
osobní údaje, které poskytnete v souvislosti s naším věrnostním programem a dalšími propagačními akcemi, které provozujeme na webové stránce;
osobní údaje, které poskytnete při nahlašování problému s naší webovou stránkou nebo když vám poskytujeme zákaznickou podporu;
osobní údaje, které poskytnete při nákupu prostřednictvím naší webové stránky; a
osobní údaje, které poskytnete při komunikaci s námi telefonicky, e-mailem nebo jinak.

Informace ze sociálních sítí.

Naše webová stránka obsahuje rozhraní, která vám umožňují propojit se se stránkami sociálních sítí (každá z nich "SNS"). Pokud se prostřednictvím naší webové stránky připojíte k SNS, opravňujete nás k přístupu, používání a ukládání informací, o kterých jste souhlasili, že vám je SNS může poskytnout na základě vašeho nastavení na této SNS. K těmto informacím budeme přistupovat, používat je a ukládat v souladu s těmito Zásadami. Náš přístup k informacím, které tímto způsobem poskytnete, můžete kdykoli odvolat úpravou příslušného nastavení v nastavení svého účtu na příslušné SNS.

Automaticky shromažďované informace.

Automaticky zaznamenáváme informace o vás a vašem počítači nebo mobilním zařízení, když přistupujete na naši webovou stránku. Například při návštěvě naší webové stránky zaznamenáváme názvy a verze operačního systému vašeho počítače nebo mobilního zařízení, výrobce a model, typ prohlížeče, jazyk prohlížeče, rozlišení obrazovky, webovou stránku, kterou jste navštívili před prohlížením naší webové stránky, stránky, které jste zobrazili, jak dlouho jste strávili na stránce, časy přístupu a informace o vašem používání a akcích na naší webové stránce. Tyto informace o vás shromažďujeme pomocí souborů cookie.

Automatizované rozhodování a profilování.

Nepřijímáme rozhodnutí, která by vůči vám měla právní nebo obdobně významné účinky a která by byla založena výhradně na automatizovaném zpracování ve smyslu článku 22 GDPR. Provádíme však profilování ve smyslu článku 4(4) GDPR, například pro účely doporučovacích a řadicích signálů a preference zjišťování tvůrců pomocí AI prohledávačů. Máte právo vznést proti tomuto profilování námitku podle článku 21(1) GDPR z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.

Profilování uživatelů a příspěvky.

Určité informace o profilu uživatele, včetně vašeho jména, umístění a jakéhokoli video nebo obrazového obsahu, který takový uživatel nahrál do Služeb, mohou být zobrazeny ostatním uživatelům za účelem usnadnění interakce uživatelů v rámci Služeb nebo vyřízení vaší žádosti o naše služby. Nastavení soukromí vašeho účtu vám může umožnit omezit ostatní uživatele, kteří mohou vidět Osobní údaje ve vašem profilu uživatele, a/nebo jaké informace ve vašem profilu uživatele jsou viditelné pro ostatní. Nezapomeňte prosím, že jakýkoli obsah, který nahrajete do svého veřejného profilu uživatele, spolu s jakýmikoli Osobními údaji nebo obsahem, které dobrovolně zveřejníte online způsobem, který mohou ostatní uživatelé vidět (na diskusních fórech, ve zprávách a chatovacích oblastech atd.), se stává veřejně dostupným a může být shromážděn a použit kýmkoli. Vaše uživatelské jméno může být také zobrazeno ostatním uživatelům, pokud odesíláte zprávy nebo komentáře nebo nahráváte obrázky či videa prostřednictvím Služeb, a ostatní uživatelé vás mohou kontaktovat prostřednictvím zpráv a komentářů. Kromě toho, pokud se přihlásíte do Služeb prostřednictvím stránky nebo služby sociální sítě třetí strany, může být váš seznam "přátel" z této stránky nebo služby automaticky importován do Služeb, a takoví "přátelé", pokud jsou také registrovanými uživateli Služeb, mohou mít přístup k určitým neveřejným informacím, které jste zadali ve svém profilu uživatele Služeb. Opět nekontrolujeme zásady a postupy jakékoli jiné stránky nebo služby třetí strany.

Soubory cookie

Co jsou soubory cookie?

Informace můžeme shromažďovat pomocí "souborů cookie". Soubory cookie jsou malé datové soubory uložené na pevném disku vašeho počítače nebo mobilního zařízení webovou stránkou. Můžeme používat jak relační soubory cookie (které vyprší, jakmile zavřete svůj webový prohlížeč), tak trvalé soubory cookie (které zůstávají na vašem počítači nebo mobilním zařízení, dokud je nesmažete), abychom vám poskytli osobnější a interaktivnější zážitek na naší webové stránce.

Používáme dvě široké kategorie souborů cookie: (1) soubory cookie první strany, poskytované přímo námi vašemu počítači nebo mobilnímu zařízení, které používáme pouze my k rozpoznání vašeho počítače nebo mobilního zařízení, když znovu navštíví naši webovou stránku; a (2) soubory cookie třetích stran, které jsou poskytovány poskytovateli služeb na naší webové stránce a mohou být použity takovými poskytovateli služeb k rozpoznání vašeho počítače nebo mobilního zařízení, když navštíví jiné webové stránky.

Soubory cookie, které používáme

Naše webová stránka používá následující typy souborů cookie pro účely uvedené níže:

Nezbytné soubory cookie

Tyto soubory cookie jsou nezbytné k tomu, abychom vám poskytli služby dostupné prostřednictvím naší webové stránky a umožnili vám používat některé z jejích funkcí. Například vám umožňují přihlásit se do zabezpečených oblastí naší webové stránky a pomáhají rychle načíst obsah stránek, které požadujete. Bez těchto souborů cookie nelze poskytnout služby, o které jste požádali, a tyto soubory cookie používáme pouze k tomu, abychom vám tyto služby poskytli.

Funkční soubory cookie

Tyto soubory cookie umožňují naší webové stránce zapamatovat si volby, které učiníte při používání naší webové stránky, jako je zapamatování vašich jazykových preferencí, zapamatování vašich přihlašovacích údajů a zapamatování změn, které provedete v jiných částech naší webové stránky, které si můžete přizpůsobit. Účelem těchto souborů cookie je poskytnout vám osobnější zážitek a zabránit tomu, abyste museli znovu zadávat své preference při každé návštěvě naší webové stránky.

Analytické a výkonnostní soubory cookie

Tyto soubory cookie se používají ke shromažďování informací o tom, jak návštěvníci používají náš web, včetně počtu návštěvníků, webů, které je na náš web přesměrovaly, stránek, které navštívili, denní doby, kdy náš web navštívili, zda náš web navštívili již dříve, a dalších podobných informací. Některé analytické nástroje, které používáme (Google Analytics a Microsoft Clarity), nastavují identifikátory ve vašem zařízení, jako jsou soubory cookie _ga, _gid, _clck a _clsk; pokud tak činí, děje se tak pouze na základě vašeho souhlasu s analytickými soubory cookie. Tyto informace používáme k tomu, abychom náš web provozovali efektivněji, ke shromažďování širokých demografických informací a ke sledování úrovně aktivity na našem webu. Za tímto účelem používáme Google Analytics a Microsoft Clarity. Další informace o souborech cookie Google Analytics najdete zde: https://developers.google.com/analytics/resources/packages/documents/cookies. Další informace o tom, jak Google chrání vaše údaje, najdete zde: https://policies.google.com/privacy. Použití Google Analytics v souvislosti s vaším používáním našeho webu můžete zabránit stažením a instalací zásuvného modulu prohlížeče dostupného na tomto odkazu: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Cílené a reklamní soubory cookie

Tyto soubory cookie sledují vaše návyky při prohlížení, abychom vám mohli zobrazovat reklamu, která vás s větší pravděpodobností zaujme. Tyto soubory cookie používají informace o vaší historii prohlížení k tomu, aby vás seskupily s ostatními uživateli, kteří mají podobné zájmy. Na základě těchto informací a s naším svolením mohou inzerenti třetích stran umístit soubory cookie, které jim umožní zobrazovat reklamy, o kterých se domníváme, že budou relevantní pro vaše zájmy, když jste na webových stránkách třetích stran. Soubory cookie, které si pamatují vaše návyky při prohlížení a cílí na vás reklamu, můžete zakázat návštěvou http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices. Pokud se rozhodnete odstranit cílené nebo reklamní soubory cookie, budete stále vidět reklamy, ale nemusí být pro vás relevantní. I když se rozhodnete odstranit soubory cookie od společností uvedených na výše uvedeném odkazu, ne všechny společnosti, které poskytují online behaviorální reklamu, jsou zahrnuty v tomto seznamu, a proto můžete stále dostávat některé soubory cookie a přizpůsobené reklamy od společností, které nejsou uvedeny.

Nástroje Meta Business Tools používáme k měření výkonnosti naší reklamy. Když přijmete marketingové soubory cookie, spustí se ve vašem prohlížeči pixel Meta a stejnou konverzi hlásíme Metě rovněž z našich serverů prostřednictvím Conversions API, takže se jeden nákup započítá jednou, nikoli dvakrát. Než je cokoli odesláno, je vaše e-mailová adresa zašifrována pomocí SHA-256; vaše IP adresa, user agent vašeho prohlížeče a soubory cookie _fbp a _fbc jsou sdíleny tak, jak jsou, spolu s hodnotou nákupu a měnou. Toto zpracování je založeno na vašem souhlasu (článek 6(1)(a) GDPR ve spojení s článkem 5(3) směrnice o soukromí a elektronických komunikacích). Kategorie marketingových souborů cookie je ovládacím prvkem, který zapíná a vypíná pixel Meta a hlášení prostřednictvím Conversions API. Vypnutím marketingových souborů cookie se toto zpracování zastaví a odvolání souhlasu je stejně snadné jako jeho udělení; odvolání nemá vliv na zpracování provedené před ním.

Soubory cookie sociálních médií

Tyto soubory cookie se používají, když sdílíte informace pomocí tlačítka pro sdílení na sociálních sítích nebo tlačítka „To se mi líbí“ na našem webu, nebo když propojíte svůj účet či interagujete s naším obsahem na sociální síti, jako je Facebook nebo X, nebo jejím prostřednictvím. Sociální síť zaznamená, že jste tak učinili.

Zakázání souborů cookie

Soubory cookie můžete obvykle odstranit nebo odmítnout prostřednictvím nastavení svého prohlížeče. Chcete-li tak učinit, postupujte podle pokynů poskytnutých vaším prohlížečem (obvykle umístěných v rámci funkce "nastavení", "nápověda", "nástroje" nebo "úpravy"). Mnoho prohlížečů je nastaveno tak, aby přijímaly soubory cookie, dokud nezměníte své nastavení.

Pokud nepřijímáte naše soubory cookie, můžete při používání naší webové stránky zaznamenat určité nepohodlí. Například nemusíme být schopni rozpoznat váš počítač nebo mobilní zařízení a možná se budete muset přihlásit při každé návštěvě naší webové stránky.

Konkrétní inventář každého souboru cookie a položky úložiště prohlížeče, které Collabios nastavuje — s názvem, účelem a dobou trvání — je udržován na stránce ochrany osobních údajů v produktu na adrese /settings/privacy.

AI asistenti a přístup LLM

Od souborů cookie odděleně nabízí Collabios tvůrcům nezávislou preferenci zjišťování, která umožňuje — nebo blokuje — přístup AI prohledávačů a velkých jazykových modelů (jako jsou GPTBot, ClaudeBot, Perplexity, Google-Extended) k jejich veřejnému profilu. Právním základem je oprávněný zájem podle článku 6(1)(f) GDPR (tvůrci se připojili k tržišti pro zjišťování, aby byli nalezeni, a to i pomocí AI asistentů), přičemž právo vznést námitku podle článku 21 se uplatňuje přepínačem v nastavení soukromí. Tato preference se liší od souborů cookie i od indexování pro SEO a u nových účtů je ve výchozím nastavení zapnutá. Úplné zásady, seznam uznávaných prohledávačů a způsob, jakým je deaktivace vynucována, najdete na naší stránce transparentnosti ohledně AI a LLM.

Reklama

Nástroje Meta Business Tools (pixel Meta a Conversions API) používáme k měření výkonnosti reklamy, kterou provozujeme na platformách Meta, jako jsou Facebook a Instagram. Toto měření je aktivní pouze tehdy, když jste přijali marketingové soubory cookie. Když je aktivní, pixel zaznamenává události ve vašem prohlížeči a naše servery hlásí stejné konverze Metě prostřednictvím Conversions API; obojí je deduplikováno, takže jeden nákup se počítá jako jedna konverze. Zúčastněné údaje jsou uvedeny v části „Cílené a reklamní soubory cookie“ výše. Pokud spolupracujeme s dalšími reklamními partnery, mohou používat vlastní sledovací technologie a jejich používání těchto technologií se řídí jejich vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

Používání vašich osobních údajů. Vaše osobní údaje můžeme používat následovně:

k provozu, údržbě a zlepšování naší webové stránky, produktů a služeb;
ke správě vašeho účtu, včetně komunikace s vámi ohledně vašeho účtu, pokud máte účet na naší webové stránce;
k provozování a správě našeho věrnostního programu a dalších propagačních akcí, kterých se účastníte na naší webové stránce;
k reagování na vaše komentáře a otázky a k poskytování zákaznického servisu;
k zasílání informací včetně technických upozornění, aktualizací, bezpečnostních výstrah a podpůrných a administrativních zpráv;
s vaším souhlasem k zasílání marketingových e-mailů o nadcházejících propagačních akcích a dalších novinkách, včetně informací o produktech a službách nabízených námi a našimi přidruženými společnostmi. Přijímání takových informací můžete kdykoli odmítnout: takové marketingové e-maily vám sdělí, jak se "odhlásit". Vezměte prosím na vědomí, že i když se odhlásíte od přijímání marketingových e-mailů, můžeme vám stále zasílat nemarketingové e-maily. Nemarketingové e-maily zahrnují e-maily o vašem účtu u nás (pokud nějaký máte) a našich obchodních jednáních s vámi;
ke zpracování plateb, které provedete prostřednictvím naší webové stránky;
jak považujeme za nezbytné nebo vhodné (a) k dodržení platných zákonů; (b) k dodržení zákonných požadavků a právního procesu, včetně reagování na požadavky veřejných a vládních orgánů; (c) k vymáhání našich Zásad; a (d) k ochraně našich práv, soukromí, bezpečnosti nebo majetku a/nebo vašich nebo jiných osob;
pro služby analýzy a studia;
jak je popsáno v sekci "Sdílení vašich osobních údajů" níže.

Sdílení vašich osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet následovně:

Třetí strany určené vámi. Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami tam, kde jste k tomu poskytli svůj souhlas.
Naši poskytovatelé služeb třetích stran. Vaše osobní údaje můžeme sdílet s našimi poskytovateli služeb třetích stran, kteří poskytují služby jako analýza dat, zpracování plateb, informační technologie a související poskytování infrastruktury, zákaznický servis, doručování e-mailů, audit a další podobné služby.
Stránky třetích stran

Naše webová stránka může obsahovat odkazy na webové stránky a funkce třetích stran. Tyto Zásady se nevztahují na postupy ochrany osobních údajů takových třetích stran. Tyto třetí strany mají své vlastní zásady ochrany osobních údajů a nepřijímáme žádnou odpovědnost za jejich webové stránky, funkce nebo zásady. Přečtěte si prosím jejich zásady ochrany osobních údajů, než jim předložíte jakékoli údaje.

Třetí strany, se kterými spolupracujeme

Spoléháme se na malý počet pečlivě vybraných třetích stran pro provoz Collabios. Některé jsou zpracovatelé údajů jednající podle našich pokynů (např. hosting, e-mail). Jiné jsou nezávislí nebo společní správci, kteří určují prostředky a účely svého vlastního zpracování — zejména poskytovatelé plateb. Pro každou z nich jsou zavedeny vhodné záruky (standardní smluvní doložky EU, certifikace Data Privacy Framework, DPA) tam, kde údaje opouštějí Evropský hospodářský prostor.

Stripe Inc. — Zpracování plateb a onboarding výplat tvůrců. Stripe působí jako nezávislý správce pro autorizaci plateb a prevenci podvodů a jako společný správce s námi pro onboarding. Sídlo v San Franciscu, USA. Přenosy se opírají o standardní smluvní doložky EU a certifikaci Stripe Data Privacy Framework. Zásady ochrany osobních údajů: https://stripe.com/privacy
Amazon Web Services (AWS) — Cloudový hosting, databáze a úložiště souborů. Zpracovatel. Údaje uloženy v regionu EU (Stockholm). Zásady ochrany osobních údajů: https://aws.amazon.com/privacy/
Sweego — SMS oznámení a ověření telefonního čísla. Zpracovatel. Sídlo ve Francii; údaje jsou zpracovávány v rámci EU, takže nejsou vyžadovány záruky pro předání. Zásady ochrany osobních údajů: https://www.sweego.io/
Google LLC — Analytika (Google Analytics 4, pouze pokud souhlasíte s analytickými soubory cookie) a volitelné přihlášení přes sociální síť (OAuth). V případě OAuth vystupuje Google jako nezávislý správce. Zásady ochrany osobních údajů: https://policies.google.com/privacy
Sentry — Sledování chyb. Zpracovatel. Oblasti příjmu dat v EU; volitelné přehrávání relací je přísně vázáno na váš souhlas s analytickými soubory cookie. Zásady ochrany osobních údajů: https://sentry.io/privacy/
Microsoft Corporation — Záznamy relací a heatmapy (Microsoft Clarity), pouze pokud souhlasíte s analytickými soubory cookie. Microsoft vystupuje u těchto údajů jako nezávislý správce. Citlivá pole (platby, zasílání zpráv) jsou před nahráváním maskována. Zásady ochrany osobních údajů: https://privacy.microsoft.com/privacystatement
Meta Platforms Ireland Ltd. — Měření výkonnosti naší reklamy na platformách Meta (Meta Business Tools: pixel Meta a Conversions API). Meta vystupuje jako společný správce s námi podle článku 26 GDPR pro shromažďování údajů o událostech prostřednictvím těchto nástrojů a jako nezávislý správce pro zpracování, které provádí následně. Sídlo v Irsku; osobní údaje jsou předávány společnosti Meta Platforms, Inc. ve Spojených státech na základě standardních smluvních doložek EU uvedených v dodatku Meta pro předávání údajů. Toto zpracování je aktivní pouze tehdy, když souhlasíte s marketingovými soubory cookie. Zásady ochrany osobních údajů: https://www.facebook.com/privacy/policy/
Plausible Insights OÜ — Analytika webu šetrná k soukromí (měření návštěvnosti). Zpracovatel. Bez souborů cookie a ve vašem zařízení není ukládán žádný identifikátor, takže není vyžadován souhlas; údaje jsou hostovány v EU (Německo) a neopouštějí EHP. Zásady ochrany osobních údajů: https://plausible.io/privacy
Poskytovatel e-mailu SMTP — Transakční a opt-in marketingové e-maily. Zpracovatel. Úplný inventář udržován v našem interním registru zpracovatelů; pro aktuální seznam poskytovatelů kontaktujte privacy@collabios.com.

Obsah vytvořený uživateli

Osobní údaje s námi můžete sdílet, když předkládáte obsah vytvořený uživateli na naši webovou stránku, včetně prostřednictvím našeho věrnostního programu, fór, diskusních fór a blogů na naší webové stránce. Vezměte prosím na vědomí, že jakékoli informace, které zveřejníte nebo odhalíte na naší webové stránce, se stanou veřejnými informacemi a budou dostupné ostatním uživatelům naší webové stránky a široké veřejnosti. Naléhavě vás žádáme, abyste byli velmi opatrní při rozhodování o odhalení svých osobních údajů nebo jakýchkoli jiných informací na naší webové stránce. Takové osobní údaje a další informace nebudou soukromé ani důvěrné, jakmile budou zveřejněny na naší webové stránce.

Pokud nám poskytnete zpětnou vazbu, můžeme takovou zpětnou vazbu používat a zveřejňovat na naší webové stránce, za předpokladu, že takovou zpětnou vazbu nespojíme s vašimi osobními údaji. Pokud jste k tomu poskytli svůj souhlas, můžeme zveřejnit vaše křestní jméno a příjmení spolu s vaší zpětnou vazbou na naší webové stránce. Budeme shromažďovat jakékoli informace obsažené v takové zpětné vazbě a budeme s osobními údaji v ní nakládat v souladu s těmito Zásadami.

Mezinárodní přenos údajů

Vaše informace, včetně osobních údajů, které od vás shromažďujeme, mohou být námi předány, uloženy a zpracovány mimo zemi, v níž máte bydliště, kde nemusí předpisy o ochraně údajů a soukromí nabízet stejnou úroveň ochrany jako v jiných částech světa. Podnikneme všechny přiměřeně nutné kroky k zajištění toho, aby s vašimi údaji bylo nakládáno bezpečně a v souladu s těmito Zásadami. Pokud jsou osobní údaje předávány mimo Evropský hospodářský prostor, zajišťujeme vhodné záruky, včetně standardních smluvních doložek EU, v souladu s požadavky GDPR.

Zabezpečení

Snažíme se používat přiměřená organizační, technická a administrativní opatření k ochraně osobních údajů v rámci naší organizace. Bohužel žádný přenosový nebo úložný systém nelze zaručit jako zcela bezpečný a přenos informací prostřednictvím internetu není zcela bezpečný. Pokud máte důvod se domnívat, že vaše interakce s námi již není bezpečná (například pokud máte pocit, že bylo narušeno zabezpečení jakéhokoli účtu, který u nás můžete mít), neprodleně nás prosím o problému informujte kontaktováním nás.

Doby uchovávání údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou ke splnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu vyžadovanou zákonem. Na základě žádosti o výmaz vaše osobní údaje okamžitě vymažeme z našich živých systémů a vymažeme vaše média z úložiště. Automatizované šifrované záložní snímky jsou uchovávány po dobu až 30 dnů, poté se odstraní; k údajům v tomto období se nepřistupuje, s výjimkou obnovy po havárii. Konkrétní doby uchovávání jsou následující:

Údaje o účtu — Uchovávány po dobu trvání vašeho účtu plus 3 roky po smazání účtu.
Záznamy o transakcích a platbách — Uchovávány po dobu 7 let od konce účetního roku, v němž k transakci došlo, v souladu s §12 estonského zákona o účetnictví a §58 zákona o daních.
Serverové protokoly — Uchovávány po dobu 90 dnů.
Data souborů cookie — Doba uchovávání se liší podle typu souboru cookie: relační soubory cookie jsou smazány, když zavřete svůj prohlížeč; analytické soubory cookie jsou uchovávány až po dobu 2 let.
Záznamy komunikace (zprávy spojené s rezervací) — Uchovávány po dobu 7 let od konce finančního roku, ve kterém byla související rezervace dokončena, v souladu s estonským zákonem o účetnictví §12 a k umožnění obrany právních nároků podle čl. 17 odst. 3 písm. b) e) GDPR. Smazání účtu tyto zprávy nevymaže — vaše jméno je nahrazeno slovy "Smazaný uživatel" v pohledu protistrany, zatímco obsah zpráv je zachován jako důkaz tržiště.
Záznamy komunikace (zprávy před najmutím bez výsledné rezervace) — Uchovávány po dobu 24 měsíců od poslední zprávy; poté automaticky smazány.
Záznamy komunikace (konverzace, které obě strany skryly) — Trvale smazány 90 dnů po druhém skrytí, za předpokladu, že není propojena žádná rezervace a nebyla odeslána žádná nová zpráva.
Záznamy o souhlasu s e-mailovým marketingem — Uchovávány neomezeně jako důkaz souhlasu v souladu s požadavky GDPR.

Naše zásady týkající se dětí

Náš web není určen dětem mladším 18 let. Pokud se rodič nebo zákonný zástupce dozví, že jeho dítě (nezletilá osoba mladší 18 let) nám poskytlo informace bez jeho souhlasu, měl by nás kontaktovat. Tyto informace vymažeme ze svých souborů co nejdříve, jak je přiměřeně možné.

Vaše práva podle GDPR

Podle Obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

Právo na přístup (článek 15) — Máte právo požádat o kopii všech osobních údajů, které o vás uchováváme. Tyto informace poskytneme do jednoho měsíce od vaší žádosti.
Právo na opravu (článek 16) — Máte právo opravit nepřesné osobní údaje. Své informace můžete aktualizovat přímo prostřednictvím nastavení svého účtu nebo kontaktováním nás.
Právo na výmaz (článek 17) — Máte právo požádat o smazání svého účtu a všech souvisejících osobních údajů, s výhradou jakýchkoli zákonných povinností uchovávání.
Právo na omezení zpracování (článek 18) — Máte právo požádat, abychom za určitých okolností omezili zpracování vašich osobních údajů, například když zpochybníte přesnost údajů.
Právo na přenositelnost údajů (článek 20) — Máte právo obdržet své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a přenést tyto údaje jinému správci.
Právo vznést námitku (článek 21) — Máte právo vznést námitku z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na článku 6(1)(e) nebo 6(1)(f) GDPR (včetně profilování na základě těchto důvodů). Máte rovněž právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů pro účely přímého marketingu (včetně profilování pro tyto účely); na základě takové námitky přestaneme vaše údaje pro tento účel zpracovávat.
Právo odvolat souhlas — Tam, kde je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat prostřednictvím nastavení souborů cookie nebo nastavení účtu. Odvolání souhlasu neovlivňuje zákonnost zpracování prováděného před odvoláním.

Pokud si přejete uplatnit kterékoli z těchto práv, kontaktujte nás prosím na adrese privacy@collabios.com. Ve své žádosti prosím jasně uveďte: (i) jakých osobních údajů se to týká; a (ii) které z výše uvedených práv byste chtěli uplatnit. Pro vaši ochranu můžeme implementovat pouze žádosti týkající se osobních údajů spojených s konkrétní e-mailovou adresou, kterou používáte k zaslání vaší žádosti, a možná budeme muset ověřit vaši totožnost před implementací vaší žádosti. Na vaši žádost odpovíme do jednoho měsíce. Vezměte prosím na vědomí, že možná budeme muset uchovat určité informace pro právní povinnosti a/nebo k dokončení jakýchkoli transakcí, které jste zahájili před požádáním o takovou změnu nebo smazání.

Stížnosti

Zavazujeme se vyřešit jakékoli stížnosti týkající se našeho shromažďování nebo používání vašich osobních údajů. Pokud byste chtěli podat stížnost ohledně těchto Zásad nebo našich postupů ve vztahu k vašim osobním údajům, kontaktujte nás prosím prostřednictvím informací uvedených na naší webové stránce. Na vaši stížnost odpovíme co nejdříve a v každém případě do 30 dnů. Doufáme, že vyřešíme jakoukoli stížnost, na kterou budeme upozorněni, pokud však máte pocit, že vaše stížnost nebyla adekvátně vyřešena, vyhrazujete si právo kontaktovat svůj místní dozorový úřad pro ochranu osobních údajů.

Kontakt pro ochranu osobních údajů

S jakýmikoli dotazy týkajícími se ochrany údajů se prosím obraťte na našeho kontaktního pracovníka pro ochranu údajů na privacy@collabios.com.

Můžete také kontaktovat estonský Úřad pro ochranu osobních údajů (Andmekaitse Inspektsioon) na adrese info@aki.ee.

Kontaktní informace

Vaše komentáře nebo otázky k těmto Zásadám vítáme. Můžete nás kontaktovat písemně nebo prostřednictvím naší webové stránky.