Kontaktujte nás
Rádi bychom od vás slyšeli. Vyplňte formulář a my se vám brzy ozveme.
Obvykle odpovídáme do 24 hodin.
Preferujete e-mail? contact@collabios.com
Jak pomáháme
Hodiny podpory
Náš tým sídlí v Estonsku (středoevropský čas) a odpovídá na zprávy v pracovní dny do 24 hodin. Pro naléhavé záležitosti kampaní, které již probíhají, použijte prosím zprávy v aplikaci na stránce objednávky, aby konverzace zůstala propojena s rezervací.
Ochrana údajů (GDPR)
V případě žádostí o ochranu soukromí podle GDPR — jako je přístup, oprava, výmaz nebo námitka — kontaktujte prosím naši kontaktní osobu pro ochranu údajů na privacy@collabios.com namísto výše uvedeného formuláře. Odpovídáme do jednoho měsíce a úplný harmonogram uchovávání najdete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Spory a důkazy
Když nás kontaktujete ohledně sporu o kampaň, uveďte prosím číslo objednávky, jména obou stran a stručný časový přehled. Zprávy vyměněné uvnitř platformy jsou uchovávány jako důkaz ve sporu a nemohou být smazány ani jednou stranou, což chrání jak značky, tak tvůrce, pokud dojde k neshodě.