Contactează-ne
Ne-ar plăcea să auzim de la tine. Completează formularul și îți vom răspunde în scurt timp.
În mod obișnuit răspundem în 24 de ore.
Preferi e-mailul? contact@collabios.com
Cum te ajutăm
Program de suport
Echipa noastră este în Estonia (ora Europei Centrale) și răspunde la mesaje în zilele lucrătoare în decurs de 24 de ore. Pentru probleme urgente ale unei campanii deja în desfășurare, te rugăm să folosești mesageria din aplicație pe pagina comenzii, astfel încât conversația să rămână atașată rezervării.
Protecția datelor (GDPR)
Pentru cererile de confidențialitate conform GDPR — precum acces, rectificare, ștergere sau opoziție — te rugăm să contactezi responsabilul nostru pentru protecția datelor la privacy@collabios.com în locul formularului de mai sus. Răspundem într-o lună, iar programul complet de păstrare îl găsești în Politica de confidențialitate.
Dispute și dovezi
Când ne contactezi cu privire la o dispută legată de o campanie, te rugăm să incluzi numărul comenzii, numele ambelor părți și o cronologie scurtă. Mesajele schimbate pe platformă sunt păstrate ca dovezi în caz de dispută și nu pot fi șterse de niciuna dintre părți, ceea ce protejează atât brandurile, cât și creatorii în cazul unui dezacord.